Kommo vs Salesforce
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
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Kommo
NativoCRM conversacional com WhatsApp oficial em todos os planos
Preço a partir de: USD 15 por usuário/mês
Salesforce
Via integraçãoA referência enterprise em CRM
Preço a partir de: USD 25 por usuário/mês
Nosso veredicto
O Salesforce é a referência enterprise: começa em USD 25 por usuário ao mês com o Starter Suite e escala até USD 350 no Unlimited ou USD 550 com o Agentforce, quase sempre com faturamento anual. O WhatsApp não é nativo no Sales Cloud base: requer Service ou Marketing Cloud Engagement, ou terceiros. O Kommo se move entre USD 15 e USD 45 por usuário e inclui a API oficial do WhatsApp Business em todos os planos, com faturamento mínimo semestral.
Para uma PME latino-americana que vende por chat, o Salesforce é matar mosca com canhão: o Kommo custa uma fração e já traz o canal resolvido. O Salesforce só ganha aqui quando você precisa de governança corporativa, personalização profunda e um ecossistema que nenhuma outra plataforma iguala.
Kommo e Salesforce lado a lado
| Função | Kommo Visitar Kommo | Salesforce Visitar Salesforce |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 15 por usuário/mês | USD 25 por usuário/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | 14 dias | n/d |
| Nativo API oficial de WhatsApp Business en todos los planes; plantillas, Flows, catálogos y botones | Via integração No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | |
| Sincronização de email | ||
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | ||
| App móvel | ||
| API pública | ||
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 75por mês
no plano Base · Facturación mínima semestral; 1 número de WhatsApp incluido
USD 125por mês
no plano Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Kommo
- API oficial do WhatsApp Business incluída em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões
- Base a partir de USD 15 por usuário ao mês, preço acessível para um CRM conversacional
- Interface em espanhol e português
- Escala de números de WhatsApp por plano: 1 no Base, 3 no Advanced e ilimitados no Pro
- Automações, pipelines personalizados, relatórios e API pública inclusos
Contras de Kommo
- Faturamento mínimo semestral: não existe a opção de pagar mês a mês
- Sem plano gratuito, apenas teste de 14 dias
- O plano Base inclui um único número de WhatsApp; para mais é preciso subir de plano
Prós de Salesforce
- O CRM mais completo do mercado enterprise, com cinco níveis de plano para escalar
- Starter Suite acessível: USD 25 por usuário ao mês, único plano com opção de faturamento mensal
- Automações, pipelines, relatórios, e-mail e API pública de nível corporativo
- Interface em espanhol e português
Contras de Salesforce
- WhatsApp não é nativo no Sales Cloud base: exige Service ou Marketing Cloud Engagement, ou terceiros
- Exceto o Starter, todos os planos exigem faturamento anual
- Os preços escalam rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 e Agentforce 1 Sales USD 550 por usuário ao mês
- Sem plano gratuito nem teste padronizado divulgado na página de preços
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Kommo?
O Kommo custa USD 15 por usuário ao mês no plano Base, USD 25 no Advanced e USD 45 no Pro; o Enterprise é cotado sob medida. Em todos os casos o faturamento mínimo é semestral, não há pagamento mensal.
›O Kommo se integra com o WhatsApp?
Sim, é a sua especialidade: inclui a API oficial do WhatsApp Business em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões. O plano Base traz 1 número, o Advanced 3 e o Pro números ilimitados.
›O Kommo tem plano grátis?
Não há plano gratuito. O Kommo oferece um teste gratuito de 14 dias; depois, a contratação é faturada com um mínimo de seis meses.
›Quanto custa o Salesforce?
O Starter Suite custa USD 25 por usuário ao mês e é o único plano com opção de pagamento mensal. Em seguida vêm o Pro Suite a USD 100, o Enterprise a USD 175, o Unlimited a USD 350 e o Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuário ao mês com faturamento anual.
›O Salesforce se integra com o WhatsApp?
Não de forma nativa no Sales Cloud base. Para ter WhatsApp é preciso somar Service Cloud ou Marketing Cloud Engagement, ou então recorrer a integrações de terceiros.
›O Salesforce tem plano grátis?
Não, o Salesforce não oferece plano gratuito. Sua opção de entrada é o Starter Suite de USD 25 por usuário ao mês.