As melhores alternativas ao Salesforce
Se o Salesforce não encaixa por preço, idioma ou WhatsApp, estas são as opções que valem a pena, com dados verificados em julho de 2026.
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Sobre o Salesforce
Salesforce é a referência enterprise de CRM: profundidade funcional, ecossistema enorme e planos que escalam do Starter Suite de USD 25 por usuário ao mês até o Agentforce 1 Sales a USD 550.
Para empresas médias e grandes da América Latina e da Espanha com processos complexos, é o padrão da indústria. Para equipes pequenas costuma ser demais: quase todos os planos são faturados apenas no modo anual e o WhatsApp não vem resolvido no Sales Cloud base.
Prós de Salesforce
- O CRM mais completo do mercado enterprise, com cinco níveis de plano para escalar
- Starter Suite acessível: USD 25 por usuário ao mês, único plano com opção de faturamento mensal
- Automações, pipelines, relatórios, e-mail e API pública de nível corporativo
- Interface em espanhol e português
Contras de Salesforce
- WhatsApp não é nativo no Sales Cloud base: exige Service ou Marketing Cloud Engagement, ou terceiros
- Exceto o Starter, todos os planos exigem faturamento anual
- Os preços escalam rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 e Agentforce 1 Sales USD 550 por usuário ao mês
- Sem plano gratuito nem teste padronizado divulgado na página de preços
Alternativas ao Salesforce
Pipedrive
Via integraçãoCRM de pipeline visual para equipes de vendas
Preço a partir de: USD 14 por usuário/mês
HubSpot
Via integraçãoCRM tudo em um com plano gratuito
Preço a partir de: USD 7 por usuário/mês
Zoho CRM
Via integraçãoCRM completo por um preço acessível
Preço a partir de: USD 14 por usuário/mês
monday CRM
Via integraçãoCRM visual na plataforma monday
Preço a partir de: USD 12 por usuário/mês
Freshsales
NativoCRM com IA e WhatsApp integrados
Preço a partir de: USD 9 por usuário/mês
Close
Via integraçãoCRM para vendas outbound e ligações
Preço a partir de: USD 9 por usuário/mês
noCRM.io
Via integraçãoGestão de leads sem burocracia
Preço a partir de: USD 12 por usuário/mês
Clientify
NativoCRM e marketing com WhatsApp para a América Latina e a Espanha
Preço a partir de: USD 39 por conta/mês
Kommo
NativoCRM conversacional com WhatsApp oficial em todos os planos
Preço a partir de: USD 15 por usuário/mês
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp com chatbot
Preço a partir de: USD 39,20 por conta/mês
ManyContacts
NativoWhatsApp multiagente com funis de vendas
Preço a partir de: USD 53 por conta/mês
Simla.com
NativoCRM de mensagens com API oficial do WhatsApp
Preço a partir de: USD 79,20 por conta/mês
Perguntas frequentes sobre o Salesforce
›Quanto custa o Salesforce?
O Starter Suite custa USD 25 por usuário ao mês e é o único plano com opção de pagamento mensal. Em seguida vêm o Pro Suite a USD 100, o Enterprise a USD 175, o Unlimited a USD 350 e o Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuário ao mês com faturamento anual.
›O Salesforce se integra com o WhatsApp?
Não de forma nativa no Sales Cloud base. Para ter WhatsApp é preciso somar Service Cloud ou Marketing Cloud Engagement, ou então recorrer a integrações de terceiros.
›O Salesforce tem plano grátis?
Não, o Salesforce não oferece plano gratuito. Sua opção de entrada é o Starter Suite de USD 25 por usuário ao mês.