Freshsales vs Salesforce
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
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Freshsales
NativoCRM com IA e WhatsApp integrados
Preço a partir de: USD 9 por usuário/mês
Salesforce
Via integraçãoA referência enterprise em CRM
Preço a partir de: USD 25 por usuário/mês
Nosso veredicto
A distância aqui é de categoria e de orçamento. O Freshsales mira PMEs: desde USD 9 por usuário ao mês (Growth, pagamento anual) até USD 59 (Enterprise), com IA incluída, WhatsApp nativo via Freshchat e 21 dias de teste. O Salesforce começa em USD 25 (Starter Suite) e escala para USD 100, 175, 350 e até 550 por usuário ao mês, quase sempre com contrato anual, e o WhatsApp requer Service ou Marketing Cloud Engagement.
Para uma equipe comercial que quer resultados em semanas e vende pelo WhatsApp, o Freshsales cobre o essencial por uma fração do custo total. O Salesforce se justifica em organizações grandes com processos complexos, equipe de administração própria e integrações corporativas que nenhum CRM para PMEs resolve.
Freshsales e Salesforce lado a lado
| Função | Freshsales Visitar Freshsales | Salesforce Visitar Salesforce |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 9 por usuário/mês | USD 25 por usuário/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | 21 dias | n/d |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Via integração No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | |
| Sincronização de email | ||
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | ||
| App móvel | ||
| API pública | ||
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 45por mês
no plano Growth
USD 125por mês
no plano Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Freshsales
- Growth a partir de USD 9 por usuário ao mês com faturamento anual, um dos preços de entrada mais baixos
- WhatsApp Business nativo via Freshchat, com templates desde o plano Growth
- Teste gratuito de 21 dias, mais longo que o padrão do mercado
- E-mail, automações, pipelines personalizados, relatórios e API inclusos
- Interface em espanhol e português
Contras de Freshsales
- Não há plano gratuito
- O salto de Growth para Pro é grande: de USD 9 para USD 39 por usuário ao mês
- Apenas três planos: menos granularidade para escalar que outras suítes
Prós de Salesforce
- O CRM mais completo do mercado enterprise, com cinco níveis de plano para escalar
- Starter Suite acessível: USD 25 por usuário ao mês, único plano com opção de faturamento mensal
- Automações, pipelines, relatórios, e-mail e API pública de nível corporativo
- Interface em espanhol e português
Contras de Salesforce
- WhatsApp não é nativo no Sales Cloud base: exige Service ou Marketing Cloud Engagement, ou terceiros
- Exceto o Starter, todos os planos exigem faturamento anual
- Os preços escalam rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 e Agentforce 1 Sales USD 550 por usuário ao mês
- Sem plano gratuito nem teste padronizado divulgado na página de preços
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Freshsales?
O Freshsales custa a partir de USD 9 por usuário ao mês no plano Growth com faturamento anual (USD 11 mensal). Em seguida vêm o Pro a USD 39 e o Enterprise a USD 59 por usuário ao mês com pagamento anual.
›O Freshsales se integra com o WhatsApp?
Sim, e é um dos seus pontos fortes: traz integração nativa de WhatsApp Business através do Freshchat, com templates de mensagens disponíveis desde o plano Growth.
›O Freshsales tem plano grátis?
Não oferece plano gratuito, mas sim um teste gratuito de 21 dias, um dos mais longos entre os CRMs deste comparativo.
›Quanto custa o Salesforce?
O Starter Suite custa USD 25 por usuário ao mês e é o único plano com opção de pagamento mensal. Em seguida vêm o Pro Suite a USD 100, o Enterprise a USD 175, o Unlimited a USD 350 e o Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuário ao mês com faturamento anual.
›O Salesforce se integra com o WhatsApp?
Não de forma nativa no Sales Cloud base. Para ter WhatsApp é preciso somar Service Cloud ou Marketing Cloud Engagement, ou então recorrer a integrações de terceiros.
›O Salesforce tem plano grátis?
Não, o Salesforce não oferece plano gratuito. Sua opção de entrada é o Starter Suite de USD 25 por usuário ao mês.