Kommo vs Salesforce
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
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Kommo
NativoCRM conversacional con WhatsApp oficial en todos los planes
Precio desde: USD 15 por usuario/mes
Salesforce
Vía integraciónLa referencia enterprise del CRM
Precio desde: USD 25 por usuario/mes
Nuestro veredicto
Salesforce es la referencia enterprise: arranca en USD 25 por usuario al mes con Starter Suite y escala hasta USD 350 en Unlimited o USD 550 con Agentforce, casi siempre con facturación anual. WhatsApp no es nativo en Sales Cloud base: requiere Service o Marketing Cloud Engagement, o terceros. Kommo se mueve entre USD 15 y USD 45 por usuario e incluye la API oficial de WhatsApp Business en todos los planes, con facturación mínima semestral.
Para una pyme latinoamericana que vende por chat, Salesforce es matar moscas a cañonazos: Kommo cuesta una fracción y trae el canal resuelto. Salesforce solo gana aquí cuando necesitas gobernanza corporativa, personalización profunda y un ecosistema que ninguna otra plataforma iguala.
Kommo y Salesforce lado a lado
| Función | Kommo Visitar Kommo | Salesforce Visitar Salesforce |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 15 por usuario/mes | USD 25 por usuario/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | 14 días | s/d |
| Nativo API oficial de WhatsApp Business en todos los planes; plantillas, Flows, catálogos y botones | Vía integración No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | |
| Sincronización de email | ||
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | ||
| App móvil | ||
| API pública | ||
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 75por mes
con el plan Base · Facturación mínima semestral; 1 número de WhatsApp incluido
USD 125por mes
con el plan Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Kommo
- API oficial de WhatsApp Business incluida en todos los planes, con plantillas, Flows, catálogos y botones
- Base desde USD 15 por usuario al mes, precio accesible para un CRM conversacional
- Interfaz en español y portugués
- Escala de números de WhatsApp por plan: 1 en Base, 3 en Advanced e ilimitados en Pro
- Automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API pública incluidos
Contras de Kommo
- Facturación mínima semestral: no existe la opción de pagar mes a mes
- Sin plan gratuito, solo prueba de 14 días
- El plan Base incluye un solo número de WhatsApp; para más hay que subir de plan
Pros de Salesforce
- El CRM más completo del mercado enterprise, con cinco niveles de plan para escalar
- Starter Suite accesible: USD 25 por usuario al mes, único plan con opción de facturación mensual
- Automatizaciones, pipelines, reportes, email y API pública de nivel corporativo
- Interfaz en español y portugués
Contras de Salesforce
- WhatsApp no es nativo en Sales Cloud base: requiere Service o Marketing Cloud Engagement, o terceros
- Salvo Starter, todos los planes exigen facturación anual
- Los precios escalan rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 y Agentforce 1 Sales USD 550 por usuario al mes
- Sin plan gratuito ni prueba estandarizada publicada en su página de precios
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Kommo?
Kommo cuesta USD 15 por usuario al mes en el plan Base, USD 25 en Advanced y USD 45 en Pro; Enterprise se cotiza a medida. En todos los casos la facturación mínima es semestral, no hay pago mensual.
›¿Kommo se integra con WhatsApp?
Sí, es su especialidad: incluye la API oficial de WhatsApp Business en todos los planes, con plantillas, Flows, catálogos y botones. El plan Base trae 1 número, Advanced 3 y Pro números ilimitados.
›¿Kommo tiene plan gratis?
No hay plan gratuito. Kommo ofrece una prueba gratuita de 14 días; después, la contratación se factura con un mínimo de seis meses.
›¿Cuánto cuesta Salesforce?
El Starter Suite cuesta USD 25 por usuario al mes y es el único plan con opción de pago mensual. Le siguen Pro Suite a USD 100, Enterprise a USD 175, Unlimited a USD 350 y Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuario al mes con facturación anual.
›¿Salesforce se integra con WhatsApp?
No de forma nativa en Sales Cloud base. Para tener WhatsApp hay que sumar Service Cloud o Marketing Cloud Engagement, o bien recurrir a integraciones de terceros.
›¿Salesforce tiene plan gratis?
No, Salesforce no ofrece plan gratuito. Su opción de entrada es el Starter Suite de USD 25 por usuario al mes.