Freshsales vs Kommo
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
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Freshsales
NativoCRM com IA e WhatsApp integrados
Preço a partir de: USD 9 por usuário/mês
Kommo
NativoCRM conversacional com WhatsApp oficial em todos os planos
Preço a partir de: USD 15 por usuário/mês
Nosso veredicto
Ambos levam o WhatsApp a sério, com enfoques diferentes. O Kommo inclui a API oficial do WhatsApp Business em todos os planos (Base USD 15 com 1 número, Advanced USD 25 com 3, Pro USD 45 com números ilimitados), mas fatura no mínimo por semestre. O Freshsales é um CRM de vendas mais tradicional com IA, WhatsApp nativo via Freshchat e preços desde USD 9 (Growth) por usuário ao mês, com opção mensal e 21 dias de teste.
Se a operação inteira passa por conversas de WhatsApp, com templates, Flows, catálogos e vários números, o Kommo foi construído exatamente para isso. Se o WhatsApp é mais um canal dentro de um processo comercial com funil, scoring e relatórios, o Freshsales é o CRM mais completo e sua entrada é mais barata e flexível.
Freshsales e Kommo lado a lado
| Função | Freshsales Visitar Freshsales | Kommo Visitar Kommo |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 9 por usuário/mês | USD 15 por usuário/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | 21 dias | 14 dias |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Nativo API oficial de WhatsApp Business en todos los planes; plantillas, Flows, catálogos y botones | |
| Sincronização de email | ||
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | ||
| App móvel | ||
| API pública | ||
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 45por mês
no plano Growth
USD 75por mês
no plano Base · Facturación mínima semestral; 1 número de WhatsApp incluido
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Freshsales
- Growth a partir de USD 9 por usuário ao mês com faturamento anual, um dos preços de entrada mais baixos
- WhatsApp Business nativo via Freshchat, com templates desde o plano Growth
- Teste gratuito de 21 dias, mais longo que o padrão do mercado
- E-mail, automações, pipelines personalizados, relatórios e API inclusos
- Interface em espanhol e português
Contras de Freshsales
- Não há plano gratuito
- O salto de Growth para Pro é grande: de USD 9 para USD 39 por usuário ao mês
- Apenas três planos: menos granularidade para escalar que outras suítes
Prós de Kommo
- API oficial do WhatsApp Business incluída em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões
- Base a partir de USD 15 por usuário ao mês, preço acessível para um CRM conversacional
- Interface em espanhol e português
- Escala de números de WhatsApp por plano: 1 no Base, 3 no Advanced e ilimitados no Pro
- Automações, pipelines personalizados, relatórios e API pública inclusos
Contras de Kommo
- Faturamento mínimo semestral: não existe a opção de pagar mês a mês
- Sem plano gratuito, apenas teste de 14 dias
- O plano Base inclui um único número de WhatsApp; para mais é preciso subir de plano
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Freshsales?
O Freshsales custa a partir de USD 9 por usuário ao mês no plano Growth com faturamento anual (USD 11 mensal). Em seguida vêm o Pro a USD 39 e o Enterprise a USD 59 por usuário ao mês com pagamento anual.
›O Freshsales se integra com o WhatsApp?
Sim, e é um dos seus pontos fortes: traz integração nativa de WhatsApp Business através do Freshchat, com templates de mensagens disponíveis desde o plano Growth.
›O Freshsales tem plano grátis?
Não oferece plano gratuito, mas sim um teste gratuito de 21 dias, um dos mais longos entre os CRMs deste comparativo.
›Quanto custa o Kommo?
O Kommo custa USD 15 por usuário ao mês no plano Base, USD 25 no Advanced e USD 45 no Pro; o Enterprise é cotado sob medida. Em todos os casos o faturamento mínimo é semestral, não há pagamento mensal.
›O Kommo se integra com o WhatsApp?
Sim, é a sua especialidade: inclui a API oficial do WhatsApp Business em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões. O plano Base traz 1 número, o Advanced 3 e o Pro números ilimitados.
›O Kommo tem plano grátis?
Não há plano gratuito. O Kommo oferece um teste gratuito de 14 dias; depois, a contratação é faturada com um mínimo de seis meses.