Freshsales vs Salesforce
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
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Freshsales
NativoCRM con IA y WhatsApp integrado
Precio desde: USD 9 por usuario/mes
Salesforce
Vía integraciónLa referencia enterprise del CRM
Precio desde: USD 25 por usuario/mes
Nuestro veredicto
La distancia aquí es de categoría y de presupuesto. Freshsales apunta a pymes: desde USD 9 por usuario al mes (Growth, pago anual) hasta USD 59 (Enterprise), con IA incluida, WhatsApp nativo vía Freshchat y 21 días de prueba. Salesforce arranca en USD 25 (Starter Suite) y escala a USD 100, 175, 350 y hasta 550 por usuario al mes, casi siempre con contrato anual, y WhatsApp requiere Service o Marketing Cloud Engagement.
Para un equipo comercial que quiere resultados en semanas y vende por WhatsApp, Freshsales cubre lo esencial por una fracción del costo total. Salesforce se justifica en organizaciones grandes con procesos complejos, equipo de administración propio e integraciones corporativas que ningún CRM pyme resuelve.
Freshsales y Salesforce lado a lado
| Función | Freshsales Visitar Freshsales | Salesforce Visitar Salesforce |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 9 por usuario/mes | USD 25 por usuario/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | 21 días | s/d |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Vía integración No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | |
| Sincronización de email | ||
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | ||
| App móvil | ||
| API pública | ||
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 45por mes
con el plan Growth
USD 125por mes
con el plan Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Freshsales
- Growth desde USD 9 por usuario al mes con facturación anual, de los precios de entrada más bajos
- WhatsApp Business nativo vía Freshchat, con plantillas desde el plan Growth
- Prueba gratuita de 21 días, más larga que el estándar del mercado
- Email, automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API incluidos
- Interfaz en español y portugués
Contras de Freshsales
- No hay plan gratuito
- El salto de Growth a Pro es grande: de USD 9 a USD 39 por usuario al mes
- Solo tres planes: menos granularidad para escalar que otras suites
Pros de Salesforce
- El CRM más completo del mercado enterprise, con cinco niveles de plan para escalar
- Starter Suite accesible: USD 25 por usuario al mes, único plan con opción de facturación mensual
- Automatizaciones, pipelines, reportes, email y API pública de nivel corporativo
- Interfaz en español y portugués
Contras de Salesforce
- WhatsApp no es nativo en Sales Cloud base: requiere Service o Marketing Cloud Engagement, o terceros
- Salvo Starter, todos los planes exigen facturación anual
- Los precios escalan rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 y Agentforce 1 Sales USD 550 por usuario al mes
- Sin plan gratuito ni prueba estandarizada publicada en su página de precios
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Freshsales?
Freshsales cuesta desde USD 9 por usuario al mes en el plan Growth con facturación anual (USD 11 mensual). Le siguen Pro a USD 39 y Enterprise a USD 59 por usuario al mes con pago anual.
›¿Freshsales se integra con WhatsApp?
Sí, y es de sus puntos fuertes: trae integración nativa de WhatsApp Business a través de Freshchat, con plantillas de mensajes disponibles desde el plan Growth.
›¿Freshsales tiene plan gratis?
No ofrece plan gratuito, pero sí una prueba gratuita de 21 días, una de las más largas entre los CRMs de esta comparativa.
›¿Cuánto cuesta Salesforce?
El Starter Suite cuesta USD 25 por usuario al mes y es el único plan con opción de pago mensual. Le siguen Pro Suite a USD 100, Enterprise a USD 175, Unlimited a USD 350 y Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuario al mes con facturación anual.
›¿Salesforce se integra con WhatsApp?
No de forma nativa en Sales Cloud base. Para tener WhatsApp hay que sumar Service Cloud o Marketing Cloud Engagement, o bien recurrir a integraciones de terceros.
›¿Salesforce tiene plan gratis?
No, Salesforce no ofrece plan gratuito. Su opción de entrada es el Starter Suite de USD 25 por usuario al mes.