Salesforce vs Whaticket
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
O Compara.tools é um comparador independente. Alguns links são de afiliado: se você contratar através deles, podemos receber uma comissão, sem custo extra para você. Isso não muda como avaliamos as ferramentas.
Salesforce
Via integraçãoA referência enterprise em CRM
Preço a partir de: USD 25 por usuário/mês
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp com chatbot
Preço a partir de: USD 39,20 por conta/mês
Nosso veredicto
Poucas comparações mostram melhor os dois extremos do mercado. O Salesforce, a referência enterprise, cobra por usuário desde USD 25 no Starter Suite até USD 350 no Unlimited e USD 550 com o Agentforce, e nem sequer inclui WhatsApp nativo no Sales Cloud base. O Whaticket cobra USD 39,20 ao mês pela conta inteira, com 3 usuários, chatbot de IA e WhatsApp por QR ou API oficial, embora sem pipeline verificado nem API pública.
Se o seu problema é atender o WhatsApp do negócio entre vários agentes, o Whaticket resolve hoje pelo preço de um almoço de equipe. Se o seu problema é orquestrar processos comerciais de uma organização grande, o Whaticket não compete: esse terreno é do Salesforce.
Salesforce e Whaticket lado a lado
| Função | Salesforce Visitar Salesforce | Whaticket Visitar Whaticket |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 25 por usuário/mês | USD 39,20 por conta/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | n/d | 14 dias |
| Via integração No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | Nativo QR, WhatsApp Business y API oficial de Meta; hasta 10 agentes por número (ilimitado con API oficial); chatbot IA incluido | |
| Sincronização de email | n/d | |
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | n/d | |
| App móvel | ||
| API pública | n/d | |
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 125por mês
no plano Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
USD 39,20por mês
no plano Basic · Por cuenta; 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp (extra: USD 20 c/u)
Estimativa: o plano inclui menos usuários e os extras são cobrados à parte.
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Salesforce
- O CRM mais completo do mercado enterprise, com cinco níveis de plano para escalar
- Starter Suite acessível: USD 25 por usuário ao mês, único plano com opção de faturamento mensal
- Automações, pipelines, relatórios, e-mail e API pública de nível corporativo
- Interface em espanhol e português
Contras de Salesforce
- WhatsApp não é nativo no Sales Cloud base: exige Service ou Marketing Cloud Engagement, ou terceiros
- Exceto o Starter, todos os planos exigem faturamento anual
- Os preços escalam rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 e Agentforce 1 Sales USD 550 por usuário ao mês
- Sem plano gratuito nem teste padronizado divulgado na página de preços
Prós de Whaticket
- Até 10 agentes atendendo um mesmo número de WhatsApp (ilimitado com a API oficial)
- Chatbot com IA incluso nos planos
- Preço por conta: o Basic a USD 39,20 por mês com faturamento anual inclui 3 usuários
- Conexão flexível: QR, WhatsApp Business ou API oficial da Meta
- Interface em espanhol e português
Contras de Whaticket
- Não é um CRM completo: sem sincronização de e-mail nem pipelines personalizáveis confirmados
- Cada plano inclui uma única conexão de WhatsApp; as adicionais custam USD 20 cada
- Sem API pública confirmada para integrações próprias
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Salesforce?
O Starter Suite custa USD 25 por usuário ao mês e é o único plano com opção de pagamento mensal. Em seguida vêm o Pro Suite a USD 100, o Enterprise a USD 175, o Unlimited a USD 350 e o Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuário ao mês com faturamento anual.
›O Salesforce se integra com o WhatsApp?
Não de forma nativa no Sales Cloud base. Para ter WhatsApp é preciso somar Service Cloud ou Marketing Cloud Engagement, ou então recorrer a integrações de terceiros.
›O Salesforce tem plano grátis?
Não, o Salesforce não oferece plano gratuito. Sua opção de entrada é o Starter Suite de USD 25 por usuário ao mês.
›Quanto custa o Whaticket?
O plano Basic custa USD 39,20 por mês com faturamento anual (USD 49 mensal) e inclui 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp. O plano Pro custa USD 87,20 por mês com pagamento anual (USD 109 mensal) com 8 usuários. As conexões extras de WhatsApp custam USD 20 cada.
›O Whaticket se integra com o WhatsApp?
O WhatsApp é o seu núcleo: conecta por QR, WhatsApp Business ou a API oficial da Meta, com até 10 agentes por número (ilimitados usando a API oficial) e chatbot de IA incluso.
›O Whaticket tem plano grátis?
Não, não há plano gratuito. O Whaticket oferece um teste gratuito de 14 dias para experimentar a caixa de entrada e o chatbot antes de pagar.