Salesforce vs Whaticket
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
Compara.tools es un comparador independiente. Algunos enlaces son de afiliado: si contratas a través de ellos podemos recibir una comisión, sin costo extra para ti. Eso no cambia cómo evaluamos las herramientas.
Salesforce
Vía integraciónLa referencia enterprise del CRM
Precio desde: USD 25 por usuario/mes
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp con chatbot
Precio desde: USD 39,20 por cuenta/mes
Nuestro veredicto
Pocas comparativas muestran mejor los dos extremos del mercado. Salesforce, la referencia enterprise, cobra por usuario desde USD 25 en Starter Suite hasta USD 350 en Unlimited y USD 550 con Agentforce, y ni siquiera incluye WhatsApp nativo en Sales Cloud base. Whaticket cobra USD 39,20 al mes por toda la cuenta, con 3 usuarios, chatbot de IA y WhatsApp por QR o API oficial, aunque sin pipeline verificado ni API pública.
Si tu problema es atender el WhatsApp del negocio entre varios agentes, Whaticket lo resuelve hoy por el precio de un almuerzo de equipo. Si tu problema es orquestar procesos comerciales de una organización grande, Whaticket no compite: ese terreno es de Salesforce.
Salesforce y Whaticket lado a lado
| Función | Salesforce Visitar Salesforce | Whaticket Visitar Whaticket |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 25 por usuario/mes | USD 39,20 por cuenta/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | s/d | 14 días |
| Vía integración No nativo en Sales Cloud base; requiere Service/Marketing Cloud Engagement o terceros | Nativo QR, WhatsApp Business y API oficial de Meta; hasta 10 agentes por número (ilimitado con API oficial); chatbot IA incluido | |
| Sincronización de email | s/d | |
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | s/d | |
| App móvil | ||
| API pública | s/d | |
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 125por mes
con el plan Starter Suite · Único plan con opción de facturación mensual
USD 39,20por mes
con el plan Basic · Por cuenta; 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp (extra: USD 20 c/u)
Estimado: el plan incluye menos usuarios y los extras se cotizan aparte.
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Salesforce
- El CRM más completo del mercado enterprise, con cinco niveles de plan para escalar
- Starter Suite accesible: USD 25 por usuario al mes, único plan con opción de facturación mensual
- Automatizaciones, pipelines, reportes, email y API pública de nivel corporativo
- Interfaz en español y portugués
Contras de Salesforce
- WhatsApp no es nativo en Sales Cloud base: requiere Service o Marketing Cloud Engagement, o terceros
- Salvo Starter, todos los planes exigen facturación anual
- Los precios escalan rápido: Enterprise USD 175, Unlimited USD 350 y Agentforce 1 Sales USD 550 por usuario al mes
- Sin plan gratuito ni prueba estandarizada publicada en su página de precios
Pros de Whaticket
- Hasta 10 agentes atendiendo un mismo número de WhatsApp (ilimitado con la API oficial)
- Chatbot con IA incluido en los planes
- Precio por cuenta: Basic a USD 39,20 al mes con facturación anual incluye 3 usuarios
- Conexión flexible: QR, WhatsApp Business o API oficial de Meta
- Interfaz en español y portugués
Contras de Whaticket
- No es un CRM completo: sin sincronización de email ni pipelines personalizables confirmados
- Cada plan incluye una sola conexión de WhatsApp; las adicionales cuestan USD 20 cada una
- Sin API pública confirmada para integraciones propias
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Salesforce?
El Starter Suite cuesta USD 25 por usuario al mes y es el único plan con opción de pago mensual. Le siguen Pro Suite a USD 100, Enterprise a USD 175, Unlimited a USD 350 y Agentforce 1 Sales a USD 550, todos por usuario al mes con facturación anual.
›¿Salesforce se integra con WhatsApp?
No de forma nativa en Sales Cloud base. Para tener WhatsApp hay que sumar Service Cloud o Marketing Cloud Engagement, o bien recurrir a integraciones de terceros.
›¿Salesforce tiene plan gratis?
No, Salesforce no ofrece plan gratuito. Su opción de entrada es el Starter Suite de USD 25 por usuario al mes.
›¿Cuánto cuesta Whaticket?
El plan Basic cuesta USD 39,20 al mes con facturación anual (USD 49 mensual) e incluye 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp. El plan Pro cuesta USD 87,20 al mes con pago anual (USD 109 mensual) con 8 usuarios. Las conexiones extra de WhatsApp cuestan USD 20 cada una.
›¿Whaticket se integra con WhatsApp?
WhatsApp es su núcleo: se conecta por QR, WhatsApp Business o la API oficial de Meta, con hasta 10 agentes por número (ilimitados usando la API oficial) y chatbot de IA incluido.
›¿Whaticket tiene plan gratis?
No, no hay plan gratuito. Whaticket ofrece una prueba gratuita de 14 días para testear el inbox y el chatbot antes de pagar.