Freshsales vs Whaticket
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
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Freshsales
NativoCRM com IA e WhatsApp integrados
Preço a partir de: USD 9 por usuário/mês
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp com chatbot
Preço a partir de: USD 39,20 por conta/mês
Nosso veredicto
O Whaticket é um inbox multiagente de WhatsApp com chatbot incluído, não um CRM de vendas: não tem pipeline verificado, nem sincronização de email, nem API pública documentada. Cobra por conta: Basic USD 49/mês com 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp, Pro USD 109 com 8 usuários. O Freshsales é um CRM completo por assento desde USD 9 ao mês, com WhatsApp nativo via Freshchat, funis, IA e relatórios.
Para um comércio que só precisa atender o WhatsApp entre vários agentes com um bot de triagem, o Whaticket cumpre sem complicar. Para uma equipe que precisa medir o funil, automatizar follow-ups e trabalhar também por email, o Whaticket não basta: o Freshsales é a opção de fundo e três assentos Growth custam USD 27.
Freshsales e Whaticket lado a lado
| Função | Freshsales Visitar Freshsales | Whaticket Visitar Whaticket |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 9 por usuário/mês | USD 39,20 por conta/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | 21 dias | 14 dias |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Nativo QR, WhatsApp Business y API oficial de Meta; hasta 10 agentes por número (ilimitado con API oficial); chatbot IA incluido | |
| Sincronização de email | n/d | |
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | n/d | |
| App móvel | ||
| API pública | n/d | |
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 45por mês
no plano Growth
USD 39,20por mês
no plano Basic · Por cuenta; 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp (extra: USD 20 c/u)
Estimativa: o plano inclui menos usuários e os extras são cobrados à parte.
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Freshsales
- Growth a partir de USD 9 por usuário ao mês com faturamento anual, um dos preços de entrada mais baixos
- WhatsApp Business nativo via Freshchat, com templates desde o plano Growth
- Teste gratuito de 21 dias, mais longo que o padrão do mercado
- E-mail, automações, pipelines personalizados, relatórios e API inclusos
- Interface em espanhol e português
Contras de Freshsales
- Não há plano gratuito
- O salto de Growth para Pro é grande: de USD 9 para USD 39 por usuário ao mês
- Apenas três planos: menos granularidade para escalar que outras suítes
Prós de Whaticket
- Até 10 agentes atendendo um mesmo número de WhatsApp (ilimitado com a API oficial)
- Chatbot com IA incluso nos planos
- Preço por conta: o Basic a USD 39,20 por mês com faturamento anual inclui 3 usuários
- Conexão flexível: QR, WhatsApp Business ou API oficial da Meta
- Interface em espanhol e português
Contras de Whaticket
- Não é um CRM completo: sem sincronização de e-mail nem pipelines personalizáveis confirmados
- Cada plano inclui uma única conexão de WhatsApp; as adicionais custam USD 20 cada
- Sem API pública confirmada para integrações próprias
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Freshsales?
O Freshsales custa a partir de USD 9 por usuário ao mês no plano Growth com faturamento anual (USD 11 mensal). Em seguida vêm o Pro a USD 39 e o Enterprise a USD 59 por usuário ao mês com pagamento anual.
›O Freshsales se integra com o WhatsApp?
Sim, e é um dos seus pontos fortes: traz integração nativa de WhatsApp Business através do Freshchat, com templates de mensagens disponíveis desde o plano Growth.
›O Freshsales tem plano grátis?
Não oferece plano gratuito, mas sim um teste gratuito de 21 dias, um dos mais longos entre os CRMs deste comparativo.
›Quanto custa o Whaticket?
O plano Basic custa USD 39,20 por mês com faturamento anual (USD 49 mensal) e inclui 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp. O plano Pro custa USD 87,20 por mês com pagamento anual (USD 109 mensal) com 8 usuários. As conexões extras de WhatsApp custam USD 20 cada.
›O Whaticket se integra com o WhatsApp?
O WhatsApp é o seu núcleo: conecta por QR, WhatsApp Business ou a API oficial da Meta, com até 10 agentes por número (ilimitados usando a API oficial) e chatbot de IA incluso.
›O Whaticket tem plano grátis?
Não, não há plano gratuito. O Whaticket oferece um teste gratuito de 14 dias para experimentar a caixa de entrada e o chatbot antes de pagar.