Freshsales vs Kommo
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
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Freshsales
NativoCRM con IA y WhatsApp integrado
Precio desde: USD 9 por usuario/mes
Kommo
NativoCRM conversacional con WhatsApp oficial en todos los planes
Precio desde: USD 15 por usuario/mes
Nuestro veredicto
Ambos toman WhatsApp en serio, con enfoques distintos. Kommo incluye la API oficial de WhatsApp Business en todos los planes (Base USD 15 con 1 número, Advanced USD 25 con 3, Pro USD 45 con números ilimitados), pero factura mínimo semestral. Freshsales es un CRM de ventas más tradicional con IA, WhatsApp nativo vía Freshchat y precios desde USD 9 (Growth) por usuario al mes, con opción mensual y 21 días de prueba.
Si la operación entera pasa por conversaciones de WhatsApp, con plantillas, Flows, catálogos y varios números, Kommo está construido exactamente para eso. Si WhatsApp es un canal más dentro de un proceso comercial con embudo, scoring y reportes, Freshsales es el CRM más completo y su entrada es más barata y flexible.
Freshsales y Kommo lado a lado
| Función | Freshsales Visitar Freshsales | Kommo Visitar Kommo |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 9 por usuario/mes | USD 15 por usuario/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | 21 días | 14 días |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Nativo API oficial de WhatsApp Business en todos los planes; plantillas, Flows, catálogos y botones | |
| Sincronización de email | ||
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | ||
| App móvil | ||
| API pública | ||
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 45por mes
con el plan Growth
USD 75por mes
con el plan Base · Facturación mínima semestral; 1 número de WhatsApp incluido
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Freshsales
- Growth desde USD 9 por usuario al mes con facturación anual, de los precios de entrada más bajos
- WhatsApp Business nativo vía Freshchat, con plantillas desde el plan Growth
- Prueba gratuita de 21 días, más larga que el estándar del mercado
- Email, automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API incluidos
- Interfaz en español y portugués
Contras de Freshsales
- No hay plan gratuito
- El salto de Growth a Pro es grande: de USD 9 a USD 39 por usuario al mes
- Solo tres planes: menos granularidad para escalar que otras suites
Pros de Kommo
- API oficial de WhatsApp Business incluida en todos los planes, con plantillas, Flows, catálogos y botones
- Base desde USD 15 por usuario al mes, precio accesible para un CRM conversacional
- Interfaz en español y portugués
- Escala de números de WhatsApp por plan: 1 en Base, 3 en Advanced e ilimitados en Pro
- Automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API pública incluidos
Contras de Kommo
- Facturación mínima semestral: no existe la opción de pagar mes a mes
- Sin plan gratuito, solo prueba de 14 días
- El plan Base incluye un solo número de WhatsApp; para más hay que subir de plan
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Freshsales?
Freshsales cuesta desde USD 9 por usuario al mes en el plan Growth con facturación anual (USD 11 mensual). Le siguen Pro a USD 39 y Enterprise a USD 59 por usuario al mes con pago anual.
›¿Freshsales se integra con WhatsApp?
Sí, y es de sus puntos fuertes: trae integración nativa de WhatsApp Business a través de Freshchat, con plantillas de mensajes disponibles desde el plan Growth.
›¿Freshsales tiene plan gratis?
No ofrece plan gratuito, pero sí una prueba gratuita de 21 días, una de las más largas entre los CRMs de esta comparativa.
›¿Cuánto cuesta Kommo?
Kommo cuesta USD 15 por usuario al mes en el plan Base, USD 25 en Advanced y USD 45 en Pro; Enterprise se cotiza a medida. En todos los casos la facturación mínima es semestral, no hay pago mensual.
›¿Kommo se integra con WhatsApp?
Sí, es su especialidad: incluye la API oficial de WhatsApp Business en todos los planes, con plantillas, Flows, catálogos y botones. El plan Base trae 1 número, Advanced 3 y Pro números ilimitados.
›¿Kommo tiene plan gratis?
No hay plan gratuito. Kommo ofrece una prueba gratuita de 14 días; después, la contratación se factura con un mínimo de seis meses.