Freshsales vs Whaticket
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
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Freshsales
NativoCRM con IA y WhatsApp integrado
Precio desde: USD 9 por usuario/mes
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp con chatbot
Precio desde: USD 39,20 por cuenta/mes
Nuestro veredicto
Whaticket es un inbox multiagente de WhatsApp con chatbot incluido, no un CRM de ventas: no tiene pipeline verificado, ni sincronización de email ni API pública documentada. Cobra por cuenta: Basic USD 49/mes con 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp, Pro USD 109 con 8 usuarios. Freshsales es un CRM completo por asiento desde USD 9 al mes, con WhatsApp nativo vía Freshchat, embudos, IA y reportes.
Para un comercio que solo necesita atender WhatsApp entre varios agentes con un bot de derivación, Whaticket cumple sin complicarse. Para un equipo que necesita medir su embudo, automatizar seguimientos y trabajar también por email, Whaticket no alcanza: Freshsales es la opción de fondo y tres asientos Growth cuestan USD 27.
Freshsales y Whaticket lado a lado
| Función | Freshsales Visitar Freshsales | Whaticket Visitar Whaticket |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 9 por usuario/mes | USD 39,20 por cuenta/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | 21 días | 14 días |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Nativo QR, WhatsApp Business y API oficial de Meta; hasta 10 agentes por número (ilimitado con API oficial); chatbot IA incluido | |
| Sincronización de email | s/d | |
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | s/d | |
| App móvil | ||
| API pública | s/d | |
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 45por mes
con el plan Growth
USD 39,20por mes
con el plan Basic · Por cuenta; 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp (extra: USD 20 c/u)
Estimado: el plan incluye menos usuarios y los extras se cotizan aparte.
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Freshsales
- Growth desde USD 9 por usuario al mes con facturación anual, de los precios de entrada más bajos
- WhatsApp Business nativo vía Freshchat, con plantillas desde el plan Growth
- Prueba gratuita de 21 días, más larga que el estándar del mercado
- Email, automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API incluidos
- Interfaz en español y portugués
Contras de Freshsales
- No hay plan gratuito
- El salto de Growth a Pro es grande: de USD 9 a USD 39 por usuario al mes
- Solo tres planes: menos granularidad para escalar que otras suites
Pros de Whaticket
- Hasta 10 agentes atendiendo un mismo número de WhatsApp (ilimitado con la API oficial)
- Chatbot con IA incluido en los planes
- Precio por cuenta: Basic a USD 39,20 al mes con facturación anual incluye 3 usuarios
- Conexión flexible: QR, WhatsApp Business o API oficial de Meta
- Interfaz en español y portugués
Contras de Whaticket
- No es un CRM completo: sin sincronización de email ni pipelines personalizables confirmados
- Cada plan incluye una sola conexión de WhatsApp; las adicionales cuestan USD 20 cada una
- Sin API pública confirmada para integraciones propias
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Freshsales?
Freshsales cuesta desde USD 9 por usuario al mes en el plan Growth con facturación anual (USD 11 mensual). Le siguen Pro a USD 39 y Enterprise a USD 59 por usuario al mes con pago anual.
›¿Freshsales se integra con WhatsApp?
Sí, y es de sus puntos fuertes: trae integración nativa de WhatsApp Business a través de Freshchat, con plantillas de mensajes disponibles desde el plan Growth.
›¿Freshsales tiene plan gratis?
No ofrece plan gratuito, pero sí una prueba gratuita de 21 días, una de las más largas entre los CRMs de esta comparativa.
›¿Cuánto cuesta Whaticket?
El plan Basic cuesta USD 39,20 al mes con facturación anual (USD 49 mensual) e incluye 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp. El plan Pro cuesta USD 87,20 al mes con pago anual (USD 109 mensual) con 8 usuarios. Las conexiones extra de WhatsApp cuestan USD 20 cada una.
›¿Whaticket se integra con WhatsApp?
WhatsApp es su núcleo: se conecta por QR, WhatsApp Business o la API oficial de Meta, con hasta 10 agentes por número (ilimitados usando la API oficial) y chatbot de IA incluido.
›¿Whaticket tiene plan gratis?
No, no hay plan gratuito. Whaticket ofrece una prueba gratuita de 14 días para testear el inbox y el chatbot antes de pagar.