Freshsales vs Zoho CRM
Precios y funciones verificados en julio de 2026. Cuál conviene según el tamaño y la forma de vender de tu equipo.
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Freshsales
NativoCRM con IA y WhatsApp integrado
Precio desde: USD 9 por usuario/mes
Zoho CRM
Vía integraciónCRM completo a precio accesible
Precio desde: USD 14 por usuario/mes
Nuestro veredicto
Es de las comparaciones más parejas del mercado pyme: precios similares (Freshsales de USD 9 a USD 59, Zoho de USD 14 a USD 52 por usuario al mes con pago anual), interfaz en español en ambos y funciones núcleo equivalentes. Las diferencias: Zoho ofrece plan gratuito hasta 3 usuarios y un ecosistema enorme de aplicaciones propias; Freshsales responde con WhatsApp nativo vía Freshchat y 21 días de prueba contra 15.
Si vender por WhatsApp es central en tu operación, Freshsales trae el canal integrado sin depender de terceros como Wati. Si buscas empezar gratis, personalizar a fondo o crecer hacia la suite Zoho de facturación, soporte y campañas, Zoho CRM ofrece más camino por delante a costos igual de contenidos.
Freshsales y Zoho CRM lado a lado
| Función | Freshsales Visitar Freshsales | Zoho CRM Visitar Zoho CRM |
|---|---|---|
| Precio desde | USD 9 por usuario/mes | USD 14 por usuario/mes |
| Plan gratis | ||
| Prueba gratuita | 21 días | 15 días |
| Nativo Integración nativa de Freshworks (WhatsApp Business vía Freshchat), plantillas desde Growth | Vía integración Canal nativo (Business Messaging) en ediciones altas, a confirmar; terceros (Wati, etc.) en el resto | |
| Sincronización de email | ||
| Automatizaciones | ||
| Pipelines personalizables | ||
| App móvil | ||
| API pública | ||
| Reportes y dashboards | ||
| Interfaz en español | ||
| Interfaz en portugués |
¿Cuánto cuesta para tu equipo?
USD 45por mes
con el plan Growth
USD 70por mes
con el plan Standard
Precios de lista en USD verificados en julio de 2026. Pueden cambiar: confirma siempre en el sitio oficial.
Pros y contras
Pros de Freshsales
- Growth desde USD 9 por usuario al mes con facturación anual, de los precios de entrada más bajos
- WhatsApp Business nativo vía Freshchat, con plantillas desde el plan Growth
- Prueba gratuita de 21 días, más larga que el estándar del mercado
- Email, automatizaciones, pipelines personalizados, reportes y API incluidos
- Interfaz en español y portugués
Contras de Freshsales
- No hay plan gratuito
- El salto de Growth a Pro es grande: de USD 9 a USD 39 por usuario al mes
- Solo tres planes: menos granularidad para escalar que otras suites
Pros de Zoho CRM
- Plan gratuito para hasta 3 usuarios
- Standard desde USD 14 por usuario al mes con facturación anual
- Cinco ediciones para escalar: de Standard a Ultimate (USD 52 anual)
- Interfaz en español y portugués
- Prueba gratuita de 15 días en los planes pagos
Contras de Zoho CRM
- El canal nativo de WhatsApp (Business Messaging) se reserva para las ediciones altas; en el resto hay que recurrir a terceros como Wati
- La diferencia entre pago anual y mensual es notoria: Standard pasa de USD 14 a USD 20
- Con cinco ediciones distintas, elegir el plan correcto exige comparar con cuidado qué trae cada una
Preguntas frecuentes
›¿Cuánto cuesta Freshsales?
Freshsales cuesta desde USD 9 por usuario al mes en el plan Growth con facturación anual (USD 11 mensual). Le siguen Pro a USD 39 y Enterprise a USD 59 por usuario al mes con pago anual.
›¿Freshsales se integra con WhatsApp?
Sí, y es de sus puntos fuertes: trae integración nativa de WhatsApp Business a través de Freshchat, con plantillas de mensajes disponibles desde el plan Growth.
›¿Freshsales tiene plan gratis?
No ofrece plan gratuito, pero sí una prueba gratuita de 21 días, una de las más largas entre los CRMs de esta comparativa.
›¿Cuánto cuesta Zoho CRM?
Zoho CRM tiene plan gratuito para hasta 3 usuarios. Los planes pagos van de Standard (USD 14 por usuario al mes con facturación anual) a Professional (USD 23), Enterprise (USD 40) y Ultimate (USD 52). Pagando mes a mes, Standard cuesta USD 20.
›¿Zoho CRM se integra con WhatsApp?
Sí. Ofrece un canal nativo de WhatsApp (Business Messaging) en sus ediciones altas, y en los demás planes se puede conectar mediante integraciones de terceros como Wati.
›¿Zoho CRM tiene plan gratis?
Sí, Zoho CRM incluye un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Además, los planes pagos se pueden probar gratis durante 15 días.