Kommo vs Whaticket
Preços e funções verificados em julho de 2026. Qual convém, conforme o tamanho e o jeito de vender da sua equipe.
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Kommo
NativoCRM conversacional com WhatsApp oficial em todos os planos
Preço a partir de: USD 15 por usuário/mês
Whaticket
NativoInbox multiagente de WhatsApp com chatbot
Preço a partir de: USD 39,20 por conta/mês
Nosso veredicto
O Whaticket é um inbox multiagente de WhatsApp puro e simples: USD 39,20 ao mês por conta com pagamento anual, 3 usuários e 1 conexão incluídos, chatbot com IA e conexão por QR ou API oficial da Meta. Não tem pipeline verificado, sincronização de email nem API pública. O Kommo é um CRM completo que ainda inclui a API oficial do WhatsApp em todos os planos desde USD 15 por usuário, com faturamento mínimo semestral.
Para uma equipe de suporte ou atendimento que só precisa distribuir conversas entre agentes, o Whaticket custa menos que 3 assentos do Kommo e cumpre. Para vender com etapas, follow-up e automações sobre o WhatsApp, o Kommo é o CRM de verdade deste par.
Kommo e Whaticket lado a lado
| Função | Kommo Visitar Kommo | Whaticket Visitar Whaticket |
|---|---|---|
| Preço a partir de | USD 15 por usuário/mês | USD 39,20 por conta/mês |
| Plano grátis | ||
| Teste grátis | 14 dias | 14 dias |
| Nativo API oficial de WhatsApp Business en todos los planes; plantillas, Flows, catálogos y botones | Nativo QR, WhatsApp Business y API oficial de Meta; hasta 10 agentes por número (ilimitado con API oficial); chatbot IA incluido | |
| Sincronização de email | n/d | |
| Automações | ||
| Pipelines personalizáveis | n/d | |
| App móvel | ||
| API pública | n/d | |
| Relatórios e dashboards | ||
| Interface em espanhol | ||
| Interface em português |
Quanto custa para a sua equipe?
USD 75por mês
no plano Base · Facturación mínima semestral; 1 número de WhatsApp incluido
USD 39,20por mês
no plano Basic · Por cuenta; 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp (extra: USD 20 c/u)
Estimativa: o plano inclui menos usuários e os extras são cobrados à parte.
Preços de lista em USD verificados em julho de 2026. Podem mudar: confirme sempre no site oficial.
Prós e contras
Prós de Kommo
- API oficial do WhatsApp Business incluída em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões
- Base a partir de USD 15 por usuário ao mês, preço acessível para um CRM conversacional
- Interface em espanhol e português
- Escala de números de WhatsApp por plano: 1 no Base, 3 no Advanced e ilimitados no Pro
- Automações, pipelines personalizados, relatórios e API pública inclusos
Contras de Kommo
- Faturamento mínimo semestral: não existe a opção de pagar mês a mês
- Sem plano gratuito, apenas teste de 14 dias
- O plano Base inclui um único número de WhatsApp; para mais é preciso subir de plano
Prós de Whaticket
- Até 10 agentes atendendo um mesmo número de WhatsApp (ilimitado com a API oficial)
- Chatbot com IA incluso nos planos
- Preço por conta: o Basic a USD 39,20 por mês com faturamento anual inclui 3 usuários
- Conexão flexível: QR, WhatsApp Business ou API oficial da Meta
- Interface em espanhol e português
Contras de Whaticket
- Não é um CRM completo: sem sincronização de e-mail nem pipelines personalizáveis confirmados
- Cada plano inclui uma única conexão de WhatsApp; as adicionais custam USD 20 cada
- Sem API pública confirmada para integrações próprias
Perguntas frequentes
›Quanto custa o Kommo?
O Kommo custa USD 15 por usuário ao mês no plano Base, USD 25 no Advanced e USD 45 no Pro; o Enterprise é cotado sob medida. Em todos os casos o faturamento mínimo é semestral, não há pagamento mensal.
›O Kommo se integra com o WhatsApp?
Sim, é a sua especialidade: inclui a API oficial do WhatsApp Business em todos os planos, com templates, Flows, catálogos e botões. O plano Base traz 1 número, o Advanced 3 e o Pro números ilimitados.
›O Kommo tem plano grátis?
Não há plano gratuito. O Kommo oferece um teste gratuito de 14 dias; depois, a contratação é faturada com um mínimo de seis meses.
›Quanto custa o Whaticket?
O plano Basic custa USD 39,20 por mês com faturamento anual (USD 49 mensal) e inclui 3 usuários e 1 conexão de WhatsApp. O plano Pro custa USD 87,20 por mês com pagamento anual (USD 109 mensal) com 8 usuários. As conexões extras de WhatsApp custam USD 20 cada.
›O Whaticket se integra com o WhatsApp?
O WhatsApp é o seu núcleo: conecta por QR, WhatsApp Business ou a API oficial da Meta, com até 10 agentes por número (ilimitados usando a API oficial) e chatbot de IA incluso.
›O Whaticket tem plano grátis?
Não, não há plano gratuito. O Whaticket oferece um teste gratuito de 14 dias para experimentar a caixa de entrada e o chatbot antes de pagar.